Modernizovaná sieť O2 získala na vysvedčení jednotku za pokrytie a kvalitu  

BRATISLAVA/ADMIN – O2 má za sebou prvé pomyselné vysvedčenie po modernizácii siete. Zákazníci oceňujú jej zlepšenie a nezávislé testovacie autority jej kvalitu. O2 plánuje aj v budúcich rokoch kontinuálne pracovať na ďalšom zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Už v tomto roku príde očakávaná novinka v podobe 5G+ siete, ktorá pre zákazníkov s vhodným zariadením bude znamenať ďalšie kvalitatívne vylepšenie pripojenia k mobilnému internetu.

O2 v uplynulých rokoch intenzívne investovalo do modernizácie a rozšírenia svojej mobilnej infraštruktúry. Výsledkom je rast dôvery zákazníkov, lepšie vnímanie kvality siete na trhu, ako aj ocenenia od nezávislých testovacích inštitúcií na Slovensku a v zahraničí.

Sieť od O2 po komplexnej modernizácii

O2 Slovakia, zrealizovalo spolu s  CETIN Networks, ako dodávateľom svojej sieťovej infraštruktúry,  generačnú obmenu mobilnej rádiovej technológie a pridalo do siete O2 ďalšie vysokokapacitné vrstvy v C-band pásme (3400 – 3800 MHz). Toto pokrytie s najvyššou rýchlosťou tak narástlo na 77,46 % populácie Slovenska.

V rámci partnerstva zdieľania siete O2 zahustilo svoju infraštruktúru a dnes pokrýva rýchlymi 4G a 5G sieťami 99,77 % obyvateľov Slovenska. Počet vysielačov sa zvýšil o 50 %, pričom kapacitu siete posilnilo aj prepájanie základňových staníc vysokokapacitnou optickou sieťou. Vďaka uvoľneniu frekvencií po vypnutí 3G bola sieť zároveň posilnená v prospech nových mobilných technológií.

Zákaznícka skúsenosť so sieťou O2

O2 získava poznatky o svojej sieti z priamej spätnej väzby zákazníkov, ktorí denne používajú sieť O2 s vyše 2,4 mil. aktívnych SIM kariet. Len vlani operátor získal viac ako 220-tisíc priamych hodnotení od svojich zákazníkov, viac ako 100-tisíc dodatočných hodnotení cez Staffino a viac než desiatky širších prieskumov zákazníckej spokojnosti.

Výsledkom je kontinuálny nárast zákazníckej spokojnosti so sieťou O2. Percepcia siete v rámci TRI*M prieskumu o sieti vzrástla za posledné dva roky o 8 %. Viac ako 83 % O2 zákazníkov považuje O2 sieť za najkvalitnejšiu a zároveň za posledný rok vzrástlo hodnotenie kvality siete až o 12 %.

Kvalita siete podľa meraní z crowdsourcingových dát

O2 sa pri meraní parametrov svojej siete sústredí na 12 oblastí, ktoré hovoria o konzistentnej kvalite mobilného  pripojenia. Podľa posledného  reportu  spoločnosti Opensignal,  popredného globálneho poskytovateľa nezávislých analýz, sa O2 stalo na Slovensku jednotkou v konzistentnej kvalite siete. Navyše operátor získal aj prestížne ocenenie globálneho lídra, ktoré odovzdáva Opensignal len desiatim najlepším operátorom na svete. To O2 Slovakia radí medzi špičku operátorov v komplexnej kvalite mobilnej siete medzi meranými krajinami sveta s malou rozlohou (small-land area countries).

Aj najnovšia O2 analýza crowdsourcingových dát od spoločnosti Opensignal dokazuje špičkovú konzistentnú kvalitu siete O2 v prvom polroku 2026. Rovnaké výsledky zaznamenáva O2 aj pri iných globálnych poskytovateľoch nezávislých analýz.

O2 Slovakia je stále lídrom v Excellent Consistent Quality na Slovensku. Analýza O2 založená na crowdsourcingových dátach spoločnosti Opensignal, H1/2026.

Ďalšie zvyšovanie kvality siete O2

O2 predstavilo aj ďalšie plány rozvoja svojich sietí. Prvým krokom je rozsiahle rozšírenie 5G+ (5G SA) siete už v tomto roku. Po pilotnom testovaní O2 plánuje už na jeseň sprístupniť 5G+ sieť pre zákazníkov O2 Internetu na doma s kompatibilným hardvérom. V záverečnom štvrťroku sa 5G+ siete dočkajú aj mobilní zákazníci. O2 ju plánuje sprístupniť pre všetky mobilné tarify bez rozdielu.

„Modernizácia siete, do ktorej sme v uplynulých rokoch investovali, prináša výsledky, ktoré dnes potvrdzujú samotní zákazníci aj nezávislé merania. Teší nás, že sa nám podarilo vybudovať sieť s vysokou úrovňou pokrytia, kapacity a konzistentnej kvality, ktorá patrí medzi svetovú špičku. Zároveň však neustále zlepšovanie siete vnímame ako záväzok voči našim zákazníkom. Už v tomto roku masovo sprístupníme technológiu 5G+, ktorá prinesie ďalšie zvýšenie výkonu a odozvy siete,“ priblížil Slavomír Pšenák, technologický riaditeľ O2.

Ďalším krokom bude vypnutie 2G siete naplánované na koniec roka 2028. Využívanie tejto siete dlhodobo klesá. Dátová prevádzka v 2G sieti, ktorú v prevažnej miere využívajú M2M zariadenia firemného segmentu, dnes predstavuje iba 0,69 % a hlasová prevádzka 18 % z celkového objemu. Už v tomto roku plánuje O2 osloviť všetkých zákazníkov, ktorí používajú zariadenia podporujúce iba 2G sieť, s ponukou pomoci pri prechode na novšie technológie. Mimo M2M zariadení sú najvýraznejšou kategóriou zastaralé mobilné telefóny (viac ako 130-tisíc). Obnovou týchto zariadení získajú zákazníci všetky výhody plynúce z pripojenia do moderných 5G a  5G+ sietí od O2 na Slovensku.

(Zdroj: Dominika Hovorková Ertelová, O2 Slovakia; Pripravila: Valéria Nagyová)