Marketingové nástroje budúcnosti

Bratislava, Admin, 7. 5. 2014 - Svetoznámy marketingový expert Rafi Albo prednášal v Bratislave. Odborník na lojality management ukázal slovenskému publiku ako využívať personalizovaný marketing na dosahovanie obchodných cieľov a predstavil viaceré inšpiratívne

 kampane z celého sveta. Súčasné marketingové kampane etablovaných značiek sa od vzbudzovania pozornosti a získavania nových zákazníkov zameriavajú najmä na udržanie už existujúcich klientov. Pozornosť sústreďujú najmä na skupinu top zákazníkov, ktorí tvoria 10 % – 15 % zákazníkov prinášajúcich najväčší podiel na tržbách firmy.

„Cestou k zvýšeniu tržieb nie je získavanie nových zákazníkov, ale udržanie tých súčasných, pretože dlhoročný spokojný zákazník nakupuje viac, častejšie, ale najmä ďalej zdieľa svoju skúsenosť a odporúčania. Hovoríme teda o zmene celkovej stratégie, odklonenie sa od jednorázovej kampane a prechod k dlhodobému záväzku,“ hovorí Rafi Albo. Takáto zmena v marketingovej stratégii je umožnená najmä dostupnosťou dát o zákazníkovi a jeho nákupných návykoch, ktoré má dnes takmer každá firma k dispozícii.

Keď sa kreativita spojí s dátami vznikajú vysoko perzonalizované marketingové nástroje, obsahujúce všetky ingrediencie úspechu: cielené oslovenie, ponuku relevantnú pre zákazníka, emóciu a maximálne uľahčenie spôsobu, akým môže zákazník na ponuku reagovať (či už v online priestore alebo reálnom živote). Podľa Alba ideálna marketingová stratégia kombinuje možnosti tlače a príležitosti online sveta. Digitálna tlač v súčasnosti umožňuje prispôsobiť každý jeden kus zo série konkrétnemu zákazníkovi, meniť jednotlivé elementy ako napríklad meno, fotografiu alebo QR kód, čo umožňuje naplno využiť silu emócie.

„Digitálna tlač dnes poskytuje širokú škálu produktov. Už dávno neplatí, že tlač je iba o papieri, tlačiť sa dá napríklad aj na metalické fólie, syntetický, priehľadný, tmavý a recyklovaný papier, kartón, lepenku na skladacie kartóny a dokonca aj na plasty. S novými technológiami je navyše možné popri výrobe štruktúrovaných efektov na luxusných printových materiáloch a obaloch použiť aj reliéfnu digitálnu tlač Braillovho písma, nanášať glitre s trblietavým efektom, vytvárať štruktúrované efekty, vystupujúcu tlač, digitálne vodoznaky a 3D imitácie,“ dopĺňa Natália Vicsápiová, majiteľka tlačiarne NAVI GRAF, ktorá začiatkom roka investovala do nových technológii a spustila ich prevádzku na Slovensku. Vysoko sofistikované technológie zvládajú reálne simulovať povrchy tlačených motívov, čím predmety získavajú úplne novú dimenziu a otvárajú dokorán širokú paletu možností.

Rafi Albo prišiel do Bratislavy na pozvanie spoločností NAVI GRAF a jeho prednáška sa uskutočnila v rámci pracovných raňajok organizovaných Americkou obchodnou komorou na Slovensku.

(Katarína Podracká)